Política de Privacidade
Última atualização: 17 de setembro de 2026
Quem somos
O Trimmer é um sistema de gestão para barbearias, desenvolvido e operado pela Dn Empreendimentos, CNPJ 30.276.335/0001-06, com sede em R H 2, nº 01, Quadra 3, Lote 31 — Residencial Havaí, Goiânia, GO · CEP 74.781-210. Contato para assuntos de privacidade: contato@trimmerapp.com.br.
Nosso papel no tratamento dos dados
Esta distinção importa e vem primeiro. Os dados dos clientes de uma barbearia pertencem àquela barbearia: é ela quem decide coletá-los e para que usá-los. Perante a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), a barbearia é a controladora desses dados e a Dn Empreendimentos atua como operadora — tratamos os dados em nome dela, conforme as instruções dela, para fazer o sistema funcionar.
Somos controladores apenas dos dados de quem contrata o Trimmer: o cadastro da empresa cliente e das pessoas que acessam o sistema.
Que dados são tratados
- Da barbearia e de quem usa o sistema: nome da empresa, dados de contato, nome de usuário e credenciais de acesso.
- Dos clientes da barbearia: nome, telefone, histórico de atendimentos, planos e assinaturas contratados e valores pagos à barbearia.
- Da equipe: dados cadastrais, jornada de trabalho e comissões.
- Conversas de WhatsApp: quando a barbearia ativa a integração, as mensagens trocadas entre ela e seus clientes são registradas para que o atendimento funcione e para que exista histórico da conversa.
- Registros técnicos: data, hora e natureza das operações realizadas no sistema, para segurança e diagnóstico de problemas.
Para que são usados
Exclusivamente para operar o sistema contratado: marcar e controlar atendimentos, identificar o cliente que entra em contato, apurar planos e comissões, emitir relatórios para a barbearia, responder mensagens de WhatsApp em nome dela e manter tudo isso seguro e auditável.
Não vendemos dados pessoais, não os cedemos para publicidade e não os usamos para finalidade diferente daquela para a qual foram coletados.
Uso de inteligência artificial no atendimento
Quando a barbearia ativa o atendimento automático de WhatsApp, o conteúdo da conversa é enviado a um provedor de modelo de linguagem para que a resposta seja redigida. Esse envio contém o texto necessário ao atendimento e os dados da agenda relevantes para respondê-lo. O provedor atua como suboperador e não utiliza esse conteúdo para finalidade própria.
O atendimento automático é desenhado para se calar quando o assunto não é da barbearia e quando não há resposta segura a dar — e se desliga na conversa assim que uma pessoa da barbearia responde.
Com quem os dados são compartilhados
- Provedor de hospedagem em nuvem, onde o sistema é executado.
- Provedor de mensageria de WhatsApp, para envio e recebimento de mensagens.
- Provedor de modelo de linguagem, no caso descrito acima.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Por quanto tempo ficam guardados
Enquanto durar o contrato com a barbearia e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Encerrado o contrato, os dados podem ser exportados pela barbearia e são eliminados ou anonimizados conforme solicitação dela, ressalvado o que a lei obrigue a manter.
Segurança
O acesso ao sistema é autenticado e cada empresa só enxerga os próprios dados — o isolamento entre barbearias é imposto pelo próprio banco de dados, não apenas pela aplicação. Credenciais são armazenadas de forma cifrada e o tráfego trafega por conexão segura.
Direitos do titular
A LGPD garante a qualquer pessoa o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigi-los, solicitar anonimização ou eliminação, revogar consentimento e obter informação sobre com quem foram compartilhados.
Se você é cliente de uma barbearia que usa o Trimmer, o pedido deve ser dirigido primeiro a ela, que é a controladora dos seus dados — e nós a apoiaremos no atendimento. Se preferir, escreva para contato@trimmerapp.com.br e encaminharemos.
Alterações desta política
Mudanças relevantes serão publicadas nesta página, com atualização da data no topo.